您好!根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十三条的规定,如果经营者未按照约定提供商品或者服务,应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款。因此,如果广电服务商未能按照合同约定提供服务,用户有权要...